おうちで
パーソナルレッスン体験
Webカウンセリング

クレ・ド・ポー ボーテ専属
パーソナルビューティー
スペシャリストによる
Webカウンセリングの
サービスをお試しいただけます。

ご来店不要、Zoomアプリを使用して、
オンライン上であなたの肌悩みや
お好みにあわせた
スキンケアや
ベースメイクアップをご紹介。

商品選びに役立つ情報など、
わかりやすく・楽しく
デモンストレーションを
交えてアドバイスします。
どうぞお気軽にご予約ください。

Webカウンセリングの流れ

Step1
カウンセリング

肌悩みや肌状態をお伺いします。

Step2
レッスン

クレ・ド・ポー ボーテならではの
スキンケアやメイクアップのテクニックを
レッスン方式でご案内します。

Step3
アイテムご紹介

お悩みにあわせたスキンケアや
メイクアップアイテムを
ご紹介させていただきます。

通常メニュー

SEASON BEAUTYレッスン
うるおい目線で選ぶ保湿ケア

予約期間 :10月1日(土)~
実施期間 :10月2日(日)~
所要時間:20分

寒暖差に負けない
うるおい保湿ケアを
ご紹介いたします。

SEASON BEAUTYレッスン
グローに艶めくうるおいベースづくり

予約期間 :10月1日(土)~
実施期間 :10月2日(日)~
所要時間:20分

乾燥シーズンにおすすめの
ベースメイクをご紹介いたします。

SEASON BEAUTYレッスン
メイク悩みを解決!
メイクアップレッスン

予約期間 :7月1日(金)~
実施期間 :7月2日(土)~
所要時間:20分

メイクの悩みを、マンツーマンの
レッスン形式でレクチャー。
<アイメイク・ベースメイク>
<眉&リップ>
の2つのコースからセレクト、
簡単テクニックでメイクの悩みを解決。

※お手持ちのメイクアイテムを
手元に準備ください。

HOW TOレッスン
愛用化粧品の使用法

所要時間:15分

お手持ちの化粧品(スキンケア、メイク)の
使い方を
詳しくレッスン。
さらに、肌の悩みや要望に合わせて
効果的な使用法も。

対象ブランド:クレ・ド・ポー ボーテ

  • 事前にご自宅の通信状況をご確認ください。
  • Webカウンセリング開始の数分前にZoomのミーティングルームにご参加ください(開始前までにZoomアプリをダウンロードしてください)。
  • 使用デバイスについては画面の大きいもの、また明るい部屋での参加をおすすめします。
  • Webカウンセリングを受けやすい髪形、素顔でのご参加をおすすめします。
  • お肌にトラブルがある際は対応できない場合がございます。
  • Webカウンセリングを通して、お客さまにあった商品およびその商品のご購入の提案をさせていただきます(ご購入にあたっては商品代金・送料がかかります)。
  • 接続の確認のためこちらからお電話をさせていただくこともございます。
  • ご予約の混雑状況によってお客さまのご希望の時間帯をご案内できない場合がございます。ご了承ください。
  • ご予約受付完了後、登録のメールアドレスへ受付完了メールをお送りさせていただきます。coubic.comを受信できるように設定してください。
  • 店舗へ来店いただく必要はございません。
  • お客さまご自身のお顔等にスキンケアやメイクを施される場合には、衛生面・安全面に十分ご注意の上、お客さまご自身の判断で行ってください。トラブル・事故等があったとしても、当社は責任を負いかねます。
  • 予約ページは外部サイト(ヘイ株式会社が提供する予約サイト「STORES(Coubic)」)に遷移いたします。
  • お客さまが予約時に入力された個人情報は、外部サイトを運営するヘイ株式会社が取得し、資生堂ジャパン株式会社に提供されます。
  • ビューティーコンサルタントの指名はできません。ご了承ください。
  • ご予約受付完了後、変更をご希望の場合は、スケジュールに空きがあれば対応が可能です。ご予約受付完了後に届くメールの確認事項の「キャンセル・変更はこちら」から予約をご変更ください。
  • キャンセルする場合には、予約受付完了メール内のリンクよりキャンセル手続きをしてください。
  • 当日、ご予約の時間10分をすぎてもWebカウンセリングへの参加が無い場合にはキャンセルとさせていただきます。
  • 所要時間は予定です。前後する可能性がありますので、ご了承ください。
  • ビューティーコンサルタントによるカウンセリングの円滑な進行を妨げる言動をされた場合には、予定の所要時間経過前であっても通信を切断させていただく場合がございます。
  • Webカウンセリングの録画・録音、Webカウンセリングを営利目的等で利用することは固く禁止いたします。
  • Webカウンセリング中、今後のサービスの向上およびビューティーコンサルタントの活動状況を把握するため、お客さまの様子を録音・録画させていただきます。なお、録音・録画した内容は、30日以内に責任をもって廃棄いたします。
  • 状況により予告なく中止となる場合がございます。
  • 定員になり次第ご予約受付を終了いたします。
  • 公序良俗に反する行為、不正行為、明らかな商業行為等が認められる場合には、ご予約をすべてキャンセルさせていただきます。
  • ご本人さま以外の人物と偽ったご予約、または偽りの個人情報でのご予約が認められる場合には、ご予約をすべてキャンセルさせていただきます。
  • ご不明な点は、以下の問い合わせ先までご連絡ください。
    【問い合わせ窓口】 資生堂Webカウンセリング事務局(平日10~17時、土日祝日除く)
    【メールアドレス】 dp-webbc@gp-mailbox.com
    【電話番号】 0120-581872

Webカウンセリング予約時のご案内および注意事項を必ずご確認いただき、
同意いただいたうえでレッスン希望日の前日までに予約してください。

Webカウンセリングのご予約について

  • Webカウンセリングは完全予約制となります。本ページ内、各コース紹介よりご予約をお願いします。
  • 予約はSTORESの予約画面に進みます。
  • 1回のカウンセリング時間は20分~となります(コースによる)。お時間に余裕をもってご参加ください。
  • Zoomアプリを使ってのカウンセリングとなるため、事前にアプリのダウンロードおよび設定をお願い致します。
  • カウンセリングは無料ですが、カウンセリングを通して、あなたに合った商品およびその商品のご購入のご提案をさせていただきます(ご購入にあたっては商品代金・送料がかかります)。

Webカウンセリングを受ける前にご準備いただくこと

当日はビデオ・Web会議アプリ「Zoom」を利用してカウンセリングを行います。
事前にアプリのダウンロード・設定をお願い致します。

<ダウンロード方法>

PCの場合

  1. 公式サイトへアクセス
  2. 右上「サインアップは無料です」ボタンをクリックし案内に従って登録
  3. インストール後、Zoomの画面を立ち上げて無事にサインイン(ログイン)できることを確認
    ※サインアップしなくても[ミーティングに参加する]を使用できます

スマートフォンの場合

iPhone

  1. App StoreからZoomアプリを検索
  2. ”Zoom Cloud Meetings”という名前のアプリをダウンロード
  3. ダウンロード完了後アプリを立ち上げ
  4. Zoomにサインアップして完了
    ※サインアップしなくても[ミーティングに参加する]を使用できます

Android

  1. Google PlayからZoomアプリを検索
  2. ”Zoom Cloud Meetings”という名前のアプリをダウンロード
  3. ダウンロード完了後アプリを立ち上げ
  4. Zoomにサインアップして完了
    ※サインアップしなくても[ミーティングに参加する]を使用できます

Webカウンセリング当日について

  • 予約の時間になりましたら受付完了メールに記載のURLにアクセスしていただくか、Zoomを立ち上げ [ミーティングに参加] をクリックし、受付完了メールに記載のあるミーティングIDとパスワードを入力してご参加ください。
  • パーソナルビューティースペシャリストと会話・ビデオを通じてアドバイスしますので、音声およびカメラはオン設定でお願いします。

お困りの際には

ご不明な点は、以下の問い合わせ先までご連絡ください。

【お問い合わせ先】 資生堂ジャパン株式会社 ブランド営業本部
【住所】〒105-8620東京都港区浜松町2-3-1 資生堂浜松町オフィス
【問い合わせ窓口】ウェブカウンセリングブランド営業本部窓口
【メールアドレス】 web.counseling@shiseido.com(平日10~17時、土日祝日除く)

個人情報の取り扱いについて

  • ヘイ株式会社が提供する予約サービス「STORES(Coubic)」を通じてWebカウンセリングをご予約いただいたお客さまから提供された全ての個人情報は、予約サービス「STORES(Coubic)」を提供するヘイ株式会社から資生堂ジャパン株式会社(以下、「当社」という)に対して提供され、ヘイ株式会社と当社がそれぞれの個人情報の取り扱いに関する規定にもとづき管理いたします。なお、当社は、当該個人情報を、Webカウンセリングの実施、進行およびお客さまへの諸連絡にのみに使用し、その他の目的では使用いたしません。
  • Webカウンセリング実施中にお客さまより提供された全ての個人情報は、当社がお預かりし、前項の目的の範囲内で使用いたします。
  • 当社は、当該業務の委託に必要な範囲で業務委託先に提供する場合を除き、個人情報をお客さまに断りなく第三者に提供いたしません。お客さまからいただいた個人情報は、Webカウンセリング終了後、当社および業務委託先にて、責任をもって廃棄いたします。
    ・個人情報の記入はあくまでもお客さまの任意です。ただし、提供いただいた個人情報に不備がある場合、または参加者の連絡先が不明でありご連絡ができない場合は、Webカウンセリングにご参加いただけませんので、ご注意ください。
  • 当社が管理するWebカウンセリング予約者の個人情報等の利用目的の通知、個人情報の開示、訂正、追加または削除および利用停止、消去または第三者への提供の拒否権に関するご請求は、適切に対応いたします。
  • 個人情報に関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
    【お問い合わせ先】 資生堂ジャパン株式会社 ブランド営業本部
    【住所】〒105-8620東京都港区浜松町2-3-1 資生堂浜松町オフィス
    【問い合わせ窓口】ウェブカウンセリングブランド営業本部窓口
    【メールアドレス】 web.counseling@shiseido.com(平日10~17時、土日祝日除く)
  • 当社における個人情報保護管理者は、株式会社資生堂における情報セキュリティを担当する部門の責任者とします。
  • 当社は、上記に定めるほか、当社の「個人情報について」に従って、お客さまの個人情報を取り扱います。

推奨環境

●推奨環境
推奨環境以外でご覧いただいた場合、デザインが異なった表示となり、機能が使えないなど正しく動作しない可能性がございます
接続環境によっては、カウンセリングができなくなる場合もございますのでご了承下さい

■PC

  • Windows 8.1、Windows 10 以降
  • Mac OS X 10.11 以降

■スマートフォン

  • iOS 11 以降
  • Android 6.0 以降

■フィーチャーフォン(未対応)

■ブラウザ

  • Chrome / Safari (Mobile Safari) / Firefox / Edge の最新バージョン
  • IE(Internet Explorerは推奨環境ではありませんのでご注意ください)