PRIVACY POLICY

DASAR PRIVASI

If there is any conflict between the Bahasa Malaysia and English versions of this Privacy Policy, the English version shall prevail.

Shiseido Malaysia Sdn. Bhd. [Registration Number: 200501007983 (685030-U)] ("Shiseido" or "We") is committed to protecting your privacy and ensuring that your Personal Data is protected. For the purposes of this Privacy Policy, "Personal Data" means any personally identifiable data, whether true or not, about an individual who can be identified from that data.

1. APPLICATION

This Privacy Policy explains the types of Personal Data we collect and how we use, disclose, transfer, process and protect that information.

We collect Personal Data through, but not limited to, the following means:

  • (a) When you shop on or browse https://www.cledepeau-beaute.com/my/ (the "Website");
  • (b) When you shop in-store at our physical stores;
  • (c) When you connect with us through social media or attend our marketing events; and
  • (d) When you agree and consent to be a member of the Clé de Peau Beauté Membership, whether through physical or electronic means.

We may update this Privacy Policy from time to time by posting updated versions on the Website, and/or by sending an e-mail to you. Your continued membership, access to and/or use of the Website will be taken to be your agreement to, and acceptance of, all changes made in each updated version.

Please check back regularly for updated information on how we handle your Personal Data.

2. CONSENT

We do not collect, use or disclose your Personal Data without your consent (except where permitted and authorised by law). By providing your Personal Data to us, you hereby consent to us collecting, using, disclosing, transferring, and processing your Personal Data for the purposes set out in Section 3 of this Privacy Policy.

The types of Personal Data we collect include, but are not limited to, your: (a) first name and family name; (b) home address; (c) date of birth; (d) email address; and, only if appropriate, your (e) user name and password; (f) billing and delivery address; (g) personal identification number; and (h) other information as may be reasonably required for us to provide you with the Services as defined in Section 3 below.

3. PURPOSE

We collect, use, disclose, transfer and process your Personal Data for the purpose of providing services. These services include, but are not limited to:

  1. providing you with information on products and campaigns from us, Shiseido Group and our third party business partners via email, SMS, and post (where we have your express consent);
  2. allowing you to purchase products and services offered for sale via the Website;
  3. facilitating your transactions with us;
  4. sending you product samples and/or products;
  5. keeping you informed of updates, changes, and developments relating to us and our Services;
  6. notifying you about important changes to this Privacy Policy, and to our other policies or services;
  7. providing you with personalized consultations;
  8. responding to queries or feedback from you;
  9. maintaining and operating the Website;
  10. managing our administrative and business operations;
  11. engaging third party business partners and data processors to perform certain aspects of the Services;
  12. performing customer profiling, market analysis, and research to improve our product and service offerings to you;
  13. preventing, detecting and investigating crime and analysing and managing commercial risks; and
  14. other purposes which are reasonably related to the above.

(collectively, the "Services")

4. WITHDRAWAL OF CONSENT, ACCESS & CORRECTION

If you wish to withdraw your consent to receive information on new products and campaigns, or any other Services, you may do so by:

  1. unsubscribing from our Website;
  2. clicking the “Unsubscribe" link in the email(s) we send to you;
  3. contacting our Data Protection Officer at the email address below; or
  4. writing to us at the address below.

Please note that if you choose not to provide us with certain Personal Data, or to withdraw your consent to our use, disclosure, transfer and/or processing of your Personal Data, we may not be able to provide you with some or all of the Services.

We will ensure that the Personal Data in our possession is accurate and complete to the best of our knowledge.

You have a right to request for access and correction of your Personal Data. If you would like assistance in accessing and/or correcting your Personal Data, please contact our Data Protection Officer at the email address below. We will get back to you within 21 days.

5. CHILDREN

This Website is directed toward and designed for use by persons aged 16 or older. We do not intend to collect Personal Data from children under 16 years of age, except on some sites specifically directed to children.

We protect the Personal Data of children along with the necessary parental consent in the same manner as it protects the Personal Data of adults.

6. THIRD PARTY DISCLOSURE & TRANSFER

We do not disclose or transfer your Personal Data to third parties unless we have clearly asked for and obtained your consent to do so (except where permitted and authorised by law).

The Personal Data which you provide to us may be stored, processed, transferred between, and accessed from servers located in the United States and other countries which have laws and regulations that may not guarantee the same level of protection of Personal Data as Malaysia. However, we will take reasonable steps to ensure that your Personal Data is handled in accordance with this Privacy Policy, regardless of where your Personal Data is stored or accessed from.

6.1 Disclosure to affiliated companies in the Shiseido Group

The Shiseido Group comprises a number of affiliated companies and legal entities located both within and outside Malaysia. We may disclose, where appropriate and to the extent necessary, your Personal Data to such affiliated companies and legal entities for the purposes of corporate reporting, market research and analysis, customer relationship management and other related legal and business purposes. Please note that we provide our affiliated companies and legal entities with only the Personal Data they need for such business and legal purposes, and we require that they protect such Personal Data in accordance with the applicable laws and regulations and this Privacy Policy, and not use it for any other purpose.

6.2 Disclosure to third party business partners

We rely on third party business partners to perform a variety of services on our behalf. In so doing, Shiseido may let service providers, located both within and outside Malaysia, use your Personal Data for the marketing and promotion of products, services or events that may be of interest to you, for market research and analysis, for customer relationship management, and for the fulfilment of your orders for products and services purchased via the Website. Please note that we provide our third party business partners with only the Personal Data they need to perform their services and we require that they protect such Personal Data in accordance with the applicable laws and regulations and this Privacy Policy, and not use it for any other purpose.

6.3 Disclosure to third party data processors

We may use third party service providers, located both within and outside Malaysia, to help us maintain and operate the Website, or for other reasons related to the operation of the Website and Shiseido’s business, and they may receive your Personal Data for these purposes. We only provide them the Personal Data they need to provide these services on our behalf. We require these companies to protect the Personal Data in accordance with the applicable laws and regulations and this Privacy Policy, and to not use the information for any other purpose.

6.4 Other disclosure

We may use and disclose your Personal Data to perform your instructions and, as relevant, (a) comply with legislative and regulatory requirements; (b) protect or defend rights or properties of customers and employees of Shiseido; and/or (c) take emergency measures for the purpose of securing the safety of customers, Shiseido, or the general public. We may also disclose and transfer our personal data to other service providers and/or third parties (which may be located both within and outside Malaysia) in the context of a merger, acquisition or any other corporate exercise involving Shiseido.

7. SECURITY & PROTECTION

We maintain strict procedures, standards, and security arrangements to protect Personal Data in our possession or under our control. Upon receipt of your Personal Data, whether through physical or electronic means of collection, we will make the necessary security arrangements to protect such Personal Data as are reasonable and appropriate in the circumstances. Such arrangements may comprise administrative measures, physical measures, technical measures, or a combination of such measures.

When disclosing or transferring your Personal Data over the internet, we take all reasonable care to prevent unauthorised access to your Personal Data. However, no data transmission over the internet can be guaranteed as fully secure and you acknowledge that you submit information over the internet at your own risk.

8. RETENTION OF PERSONAL DATA

We will not retain your Personal Data for any period of time longer than is necessary to serve the purposes set out in this Privacy Policy and any valid business or legal purposes. After this period of time, we will destroy or anonymise any documents containing your Personal Data in a safe and secure manner.

9. GOVERNING LAW

This Privacy Policy is governed by Malaysia law.

10. CONTACT US

If you would like to access or correct any Personal Data which you have provided to us, submit a complaint, or have any queries about your Personal Data, please contact our Data Protection Officer by contacting us at cpbmarketing@shiseido.com.my. Alternatively, you may write to us at:

Shiseido Malaysia Sdn. Bhd. [Registration Number: 200501007983 (685030-U)]
Unit 7-03, Level 7, Menara UAC, No.12, Jalan PJU 7/5, Mutiara Damansara, 47800 Petaling Jaya, Selangor Darul Ehsan, Malaysia
Tel:60-3-7719-1888

Date: 20th July 2018

Jika terdapat sebarang percanggahan antara versi Bahasa Malaysia dan versi Bahasa Inggeris Dasar Privasi ini, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.

Shiseido Malaysia Sdn. Bhd. [Nombor Pendaftaran: 200501007983 (685030-U)] ("Shiseido" or "Kami") komited untuk melindungi privasi anda dan memastikan bahawa Data Peribadi anda dilindungi. Bagi tujuan Dasar Privasi ini, "Data Peribadi" bermaksud sebarang data yang boleh dikenal pasti secara peribadi, sama ada benar atau tidak, mengenai seorang individu yang boleh dikenal pasti melalui data tersebut.

1. PEMAKAIAN

Dasar Privasi ini menerangkan jenis-jenis Data Peribadi yang kami kumpul dan cara kami mengguna, menzahir, memproses dan melindungi maklumat tersebut.

Kami mengumpul Data Peribadi melalui, tetapi tidak terhad kepada, cara-cara di berikut:

  • (a) Semasa anda membeli atau melayari https://www.cledepeau-beaute.com/my/ ("Laman Web");
  • (b) Semasa anda membeli di kedai-kedai fizikal kami;
  • (c) Semasa anda berhubung dengan kami melalui media sosial atau menghadiri acara-acara pemasaran kami; dan
  • (d) Semasa anda bersetuju dan memberi kebenaran untuk menjadi seorang ahli Keahlian Clé de Peau Beauté, sama ada melalui cara-cara fizikal atau elektronik.

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa dengan memaparkan versi-versi yang dikemas kini pada Laman Web, dan/atau dengan menghantar suatu emel kepada anda. Keahlian anda yang berterusan, pengaksesan anda dan/atau, pengguaan anda terhadap Laman Web akan diambil sebagai persetujuan anda untuk, dan penerimaan anda dengan, semua perubahan yang dibuat dalam versi yang dikemas kini.

Sila semak semula dengan kerap untuk maklumat terkini mengenai cara kami mengendalikan Data Peribadi anda.

2. PERSETUJUAN

Kami tidak mengumpul, mengguna atau menzahirkan Data Peribadi anda tanpa persetujuan anda (kecuali di mana yang dibenarkan oleh undang-undang). Dengan memberikan Data Peribadi kapada kami, anda bersetuju dengan kami untuk mengumpul, mengguna, menzahir, memindah dan memproseskan Data Peribadi anda bagi tujuan yang dinyatakan dalam Seksyen 3 Dasar Privasi ini.

Jenis-jenis Data Peribadi yang kami kumpul termsuk, tetapi tidak terhad kepada: (a) nama pertama dan nama keluarga anda; (b) alamat rumah anda; (c) tarikh lahir anda; (d) alamat emel anda; dan, hanya di mana yang sesuai, (e) nama pengguna dan kata laluan anda; (f) alamat bil dan penghantaran anda; (g) nombor pengenalan anda; dan (h) maklumat lain yang semunasabahnya diperlukan oleh kami bagi membekalkan anda dengan Perkhidmatan-perkhidmatan sebagaimana ditakrifkan dalam Seksyen 3 di bawah.

3. TUJUAN

Kami mengumpul, mengguna, menzahir, memindah dan memproseskan Data peribadi anda bagi tujuan untuk membekalkan perkhidmatan-perkhidmatan. Perkhidmatan-perkhidmatan ini termasuk, tetapi tidak terhad kepada:

  1. memberikan anda maklumat mengenai produk-produk dan kempen-kempen daripada kami, Kumpulan Shiseido dan rakan-rakan kongsi perniagaan pihak ketiga kami melalui emel, SMS, dan pos (di mana kami mempunyai persetujuan anda secara jelas);
  2. membolehkan anda membeli produk-produk dan perkhidmatan-perkhidmatan yang ditawarkan untuk dijual melalui Laman Web;
  3. memudahkan transaksi anda dengan kami;
  4. menghantar sampel-sampel dan/atau produk-produk kepada anda;
  5. memaklumkan anda tentang segala kemas kini, perubahan, dan perkembangan yang berkaitan dengan kami dan Perkhidmatan-perkhidmatan kami;
  6. memberitahu anda tentang perubahan-perubahan yang penting terhadap Dasar Privasi ini, dan terhadap dasar-dasar atau perkhidmatan-perkhidmatan kami yang lain;
  7. memberikan anda perundingan yang diperibadikan;
  8. bertindak balas dengan pertanyaan atau maklum balas daripada anda;
  9. mengekalkan dan mengendalikan Laman Web;
  10. menguruskan operasi pentadbiran dan perniagaan kami;
  11. melibatkan rakan-rakan kongsi perniagaan pihak ketiga dan pemproses data pihak ketiga untuk melaksanakan aspek-aspek Perkhidmatan yang tertentu;
  12. melakukan profiling pelanggan, analisis pasaran, dan penyelidikan untuk meningkatkan penawaran produk dan perkhidmatan kami kepada anda;
  13. mencegah, mengesan dan menyiasat jenayah dan menganalisis serta menguruskan risiko komersial; dan
  14. tujuan-tujuan lain yang berkaitan dengan perkara-perkara di atas. (secara kolektif, "Perkhidmatan-perkhidmatan")

(collectively, the "Services")

4. PENARIKAN BALIK PERSETUJUAN, PENGAKSESAN DAN PEMBETULAN

Jika anda ingin menarik balik persetujuan anda untuk menerima maklumat mengenai produk-produk dan kempen-kempen baru, atau mana-mana Perkhidmatan yang lain, anda boleh berbuat demekian dengan:

  1. berhenti melanggan dengan Laman Web kami;
  2. mengeklik pautan "Unsubscribe" dalam emel-emel yang kami hantar kepada anda;
  3. menghubungi Pegawai Perlindungan Data kami pada alamat emel di bawah; atau
  4. menghubungi kami melalui pos pada alamat di bawah.

Sila ambil perhatian bahawa jika anda memilih untuk tidak memberikan kami Data Peribadi yang tertentu, atau untuk menarik balik persetujuan anda terhadap penggunaan, penzahiran, pemindahan, dan/atau pemprosesan Data Peribada anda, kami mungkin tidak dapat membekalkan anda beberapa atau kesemua Perkhidmatan.

Kami akan memastikan bahawa Data Peribadi yang berada dalam milikan kami adalah tepat dan lengkap menurut pengetahuan yang terbaik kami.

Anda mempunyai hak untik meminta akses dan pembetulan Data Peribadi anda. Jika anda ingin mendapatkan bantuan dalam mengakses dan/atau membetulkan Data Peribada anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami pada alamat emel di bawah. Kami akan menjawab anda dalam tempoh 21 hari.

5. KANAK-KANAK

Laman Web ini ditujukan dam direkakan untuk penggunaan orang-orang yang berumur 16 tahun ke atas. Kami tidak berniat untuk mengumpul Data Peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 16 tahun, kecuali di sesetengah tapak yang khusus ditujukan kepada kanak-kanak.

Kami melindungi Data Peribadi kanak-kanak bersama dengan persetujuan ibu bapa yang diperlukan dengan cara gyang sama ia melindungi Data Peribadi orang dewasa.

6. PENZAHIRAN DAN PEMINDAHAN PIHAK KETIGA

Kami tidak menzahirkan atau memindahkan Data Peribadi anda kepada pihak ketiga melainkan di mana kami telah meminta dan memperoleh persetujuan anda yang jelas untuk berbuat demikian (kecuali di mana yang dibenarkan oleh undang-undang).

Data Peribadi yang anda berikan kepada kami boleh disimpan, diprocess, dipindahkan antara, dan diakseskan daripada pelayan-pelayan yang terletak di America Syarikat dan negara-negara lain yang mempunyai undang-undang dan perundangan yang tidak menjamin tahap perlindungan Data Peribadi yang sama dengan Malaysia. Walau bagaimanapun, kami akan mengambil langkah-langkah yang munasabah untuk memastikan bahawa Data peribadi anda dikendali mengikut Dasar Privasi ini, tanap mengira di mana Data Peribadi anda disimpan atau diakses.

6.1 Penzahiran kepada syarikat-syarikat bersekutu di dalam Kumpulan Shiseido

Kumpulan Shiseido terdiri daripada beberapa syarikat bersekutu dan entiti sah yang terletak di dalam dan di luar Malaysia. Kami mungkin menzahirkan, di mana sesuai dan setakat mana yang diperlukan, Data Peribadi anda kepada syarikat-syarikat bersekutu dan entiti-entiti sah tersebut bagi tujuan pelaporan korporat, penyelidikan dan penganalisisan pasaran, pengurusan hubungan pelanggan dan tujuan undang-undang dan perniagaan yang lain. Sila ambil perhatian bahawa kami hanya memberikan Data Peribadi yang diperlukan oleh syarikat-syarikat bersekutu dan entiti-entiti sah kami bagi tujuan perniagaan dan undang-undang tersebut, dan kami memerlukan mereka untuk melindungi Data Peribadi tersebut mengikut undang-undang dan peraturan-peraturan yang berkenaan dan Dasar Privasi ini, dan tidak menggunakannya bagi tujuan lain.

6.2 Penzahiran kepada rakan-rakan kongsi perniagaan pihak ketiga

Kami bergantung kepada rakan-rakan kongsi perniagaan pihak ketiga untuk melaksanakan pelbagai perkhidmatan bagi pihak kami. Dengan berbuat demikian, Shiseido boleh membenarkan pembekal-pembekal perkhidmatan, yang terletak di dalam dan di luar Malaysia, untuk menggunakan Data Peribadi anda untuk pemasaran dan promosi produk-produk, perkhidmatan-perkhidmatan dan acara-acara yang mungkin diminati oleh anda, untuk penyelidikan dan panganalisisan pasaran, untuk pengurusan perhubungan pelanggan, dan untuk memenuhi pesanan anda untuk produk-rpoduk dan perkhidmatan-perkhidmatan yang dibeli melalui Laman Web. Sila ambil perhatian bahawa kami hanya memberikan Data Peribadi yang diperlukan oleh rakan-rakan kongsi perniagaan pihak ketiga kami untuk melaksanakan perkhidmatan-perkhidmatan mereka dan kami memerlukan mereka untuk melindungi Data Peribadi tersebut mengikut undang-undang dan peraturan-peraturan yang berkenaan dan Dasar Privasi ini, dan tidak menggunakannya bagi tujuan lain.

6.3 Penzahiran kepada pemproses-pemproses pihak ketiga

Kami mungkin menggunakan pembekal-pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terletak di luar dan di dalam Malaysia, untuk membantu kami mengekalkan dan mengendalikan Laman Web, atau untuk tujuan lain yang berkaitan dengan operasi Laman Web dan perniagaan Shiseido, dan mereka mungkin menerima Data Peribadi anda bagi tujuan-tujuan tersebut. Kami hanya memberikan Data Peribadi yang diperlukan oleh mereka untuk membekalkan perkhidmatan-perkhidmatan tersebut bagi pihak kami. Kami memerlukan syarikat-syarikat ini untuk melindungi Data Peribadi mengikut undang-undang dan peraturan-peraturan yang berkenaan dan Dasar Privasi ini, dan tidak menggunakannya bagi tujuan lain.

6.4 Penzahiran lain

Kami boleh menggunakan dan menzahirkan Data Peribadi anda untuk melaksanakan arahan-arahan anda dan, sebagaimana yang berkaitan dengan, (a) mematuhi keperluan-keperluan perundangan dan peraturan; (b) melindungi atau mempertahankan hak atau harta-harta para pelanggan dan para pekerja Shiseido; dan/atau (c) mengambil langkah-langkah kecemasan bagi tujuan untuk memastikan keselamatan para pelanggan, Shiseido, atau orang-orang awam. Kami juga boleh menzahirkan dan memindahkan data peribadi kami kepada pembekal-pembekal perkhidmatan dan/atau pihak ketiga (yang mungkin terletak di dalam dan di luar Malaysia) dalam konteks penggabungan, pengambilalihan atau sebarang tindakan korporat lain yang melibatkan Shiseido.

7. KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN

Kami mengekalkan prosidur, piawaian dan pengaturan keselamatan yang ketat untuk melindungi Data Peribadi dalam milikan kami atau di bawah kawalan kami. Setelah menerima Data Peribadi anda, sama ada melalui cara-cara pengumpulan fizikal atau elektronik, kami akan membuat pengaturan keselamatan yang diperlukan untuk melindungi Data Peribadi seperti yang munasabah dan sesuai dalam keadaan tersebut. Pengaturan tersebut mungkin terdiri daripada langkah-langkah pentadbiran, langkah-langkah fizikal, langkah-langkah teknikal, atau kombinasi langkah-langkah sedemikian.

Apabila menzahirkan atau memindahkan Data Peribadi anda melalui internet, kami mengambil semua penjagaan yang munasabah untuk mengelakkan akses yang tidak dibenarkan terhadap Data Peribadi anda. Walau Bagaimanapun, tiada penghantaran data melalui internet yang boleh menjamin keselamatan dengan sepenuhnya dan anda mengaku bahawa anda menyerahkan maklumat melalui internet pada risiko anda sendiri.

8. PENGEKALAN DATA PERIBADI

Kami tidak akan mengekalkan Data Peribadi anda selama tempoh yang lebih lama daripada yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini dan sebarang tujuan perniagaan atau undang-undang yang sah. Selepas tempoh masa ini, kami akan memusnahkan atau menyiarkan sebarang dokumen yang mengandungi Data Peribadi anda dengan cara yang selamat.

9. UNDANG-UNDANG YANG MENTADBIR

Dasar Privasi ini ditakbir oleh undang-undang Malaysia.

10. HUBUNGI KAMI

Jika anda ingin mengakses atau membetulkan apa-apa Data Peribadi yang telah anda berikan kepada kami, mengemukakan aduan, atau mempunyai sebarang petanyaan mengenai Data Peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami dengan menghubungi kami pada cpbmarketing@shiseido.com.my. Sebagai alternatif, anda boleh mengubungi kami melalui pos pada:

Shiseido Malaysia Sdn. Bhd. [Nombor Pendaftaran: 200501007983 (685030-U)]
Unit 7-03, Level 7, Menara UAC, No.12, Jalan PJU 7/5, Mutiara Damansara, 47800 Petaling Jaya, Selangor Darul Ehsan, Malaysia
Tel:60-3-7719-1888

Tarikh: 20th Julai 2018